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FAQ
리노베라에 대해서 궁금한 점이 있나요? 자주 묻는 질문을 확인해 보세요!
28 [공통] 배송 정책 안내 2022.10.23 answerimage

저희 리노베라는 고객님들께서 주문하신 제품을 최대한 빠른 시일 내에 받아보실 수 있도록 다음과 같이 제품 발송을 도와드리고 있습니다.

 

- 평일 출고 시간: 오전 9시~10시, 오후 3시~4시 (주말, 공휴일 휴무)

- 당일 출고 마감: 오후 3시

- 배송 소요 기간: 출고일로부터 평균 1일~3일

 

* 택배사 사정에 따라 배송이 다소 지연될 수 있는 관계로, 여행용/선물용 등의 목적으로 구매할 경우에는 꼭 여유를 두고 구매해 주세요.

 

* 제품이 출고된 이후 취소(환불) 신청을 하실 경우, 반품으로 접수가 되어 전액 환불이 불가합니다. 따라서, 주문 취소를 원하실 경우에는 보다 신속한 처리를 위해 고객센터로 문의하여 정확한 출고 여부를 먼저 확인해주세요.


27 [살균탈취제] 반려동물에게도 무해한가요? 2022.10.23 answerimage

아로마 오일 중에서도 치료 목적으로 사용되는 테라피 등급의 아로마 오일, 그리고 식품첨가물로 인증받은 천연 칼슘을 안전하게 담았습니다.


따라서, 특별한 알레르기 반응이 없다면 강아지나 반려동물에게도 안전합니다.


26 [살균탈취제] 임산부나 아이에게도 안전한가요? 2022.10.23 answerimage

아로마 오일 중에서도 치료 목적으로 사용되는 테라피 등급의 아로마 오일, 그리고 식품첨가물로 인증받은 천연 칼슘을 안전하게 담았습니다.


국가공인기관을 통해 입증된 만큼 효과와 안전성이 탁월한 제품이니 안심하고 사용하셔도 됩니다. 단, 개인에 따라 알레르기 반응물질에 대한 차이가 있으니 참고 부탁드립니다.


25 [살균탈취제] 피부에 닿아도 괜찮나요? 2022.10.23 answerimage

아로마 테라피에도 사용될 만큼 안전한 원료이며, 피부자극지수 0(무자극 판정)을 받았기에 사용 중 피부에 노출되는 것은 문제되지 않습니다.


단, 피부 사용 용도로 만들어진 제품은 아니기에 피부에 직접 분사하는 것은 지양해 주시기 바랍니다.


24 [살균탈취제] 진드기 퇴치에도 효과 있나요? 2022.10.23 answerimage

피톤치드는 숲속 식물들이 만들어내는 천연 살균 물질로, 진드기와 같은 작은 벌레를 기피하는 효과가 있습니다.


또한, 본 제품의 주성분으로 사용된 '고활성 이온화 칼슘'은 자연에서 가장 강력한 살균 작용을 하며, 알칼리성으로 인해 진드기가 기피하는 환경을 조성해 주는 효과가 있습니다.


23 [살균탈취제] 어디에 사용하면 되나요? 2022.10.23 answerimage

섬유, 침구류, 가구 등 모든 분야에 폭넓게 사용 가능하며, 주방 후드, 화장실 변기, 신발장과 같이 냄새가 심한 곳에도 뛰어난 탈취 효과를 보입니다.


단, 가죽이나 실크 등에 가까이 분사하면 얼룩이 생길 수 있으니 소량 테스트 후 사용하시기를 권장드립니다.


22 [살균탈취제] 향이 약하진 않은가요? 2022.10.23 answerimage

인공적인 향료를 넣지 않은 100% 순수 에센셜 오일을 그대로 담았기에 강하지 않고 은은한 향이 자연스럽게 퍼지며, 강한 향으로 덮어 냄새를 가리는 방식이 아닌 악취 원인균과 냄새 분자를 근본부터 확실하게 제거해 줍니다.


21 [살균탈취제] 유사 제품과 차이점이 있나요? 2022.10.23 answerimage

기존 편백 스프레이는 편백 증류액으로 만들거나, 저가형 오일에 인공 향료를 첨가하는 방식으로 제조한 경우가 대부분입니다.


하지만, 리노베라 피톤치드 스프레이는 지구 상에 자생하는 500여종의 편백 나무 중 0.1%의 최상급 프랑스 편백 오일과, 치료 목적으로도 사용되는 테라피 등급의 피톤치드 오일을 원액 그대로 담았습니다.


최상급 피톤치드 오일을 담은 만큼 독보적인 피톤치드 함량과 효과를 자랑하며, 타사 제품들처럼 사이다 냄새, 나무 껍질 냄새 등의 불쾌하고 인위적인 향이 아닌, 산뜻하고 은은한 향기를 선사합니다.


20 [살균탈취제] 성분이 어떻게 되나요? 2022.10.23 answerimage

세계 각지에서 사랑받는 테라피 등급의 피톤치드 오일과 리노베라만의 특허기술로 제조한 칼슘을 담았습니다.


인공적인 향료를 첨가하지 않아 은은하고 자연스러운 향을 자랑하며, 최상급 오일을 블렌딩하여 피톤치드 함량이 독보적인 제품입니다.


19 [클렌징바] 보관 및 유통기한 2021.02.01 리노베라 answerimage

1. 보관

리노베라 클렌징바는 CP비누와 MP비누의 장점을 합쳐서 만든 신개념 비누이기 때문에 일반 천연 비누보다 단단하고 쉽게 무르지 않지만, 물기가 잘 빠지고 서늘한 곳에 보관하실 수록 오래 사용하실 수 있습니다. 

 

2. 유통기한

리노베라 클렌징바의 유통기한은 제조일로부터 3년으로, 정확한 날짜는 제품 패키지에 기재되어 있으니 참고 부탁드립니다.

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