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FAQ
리노베라에 대해서 궁금한 점이 있나요? 자주 묻는 질문을 확인해 보세요!
20 [공통] 배송안내 2021.02.09 리노베라 answerimage

저희 리노베라는 고객님들께서 주문하신 제품을 최대한 빠른 시일 내에 받아보실 수 있도록 다음과 같이 제품 발송을 도와드리고 있습니다.

 

- 평일 출고 시간: 오전 10시~11시, 오후 3시~4시 (주말 휴무)

- 당일 출고 마감: 오후 3시~4시

- 배송 소요 기간: 출고일로부터 평균 1일~3일

 

* 택배사 사정에 따라 배송이 다소 지연될 수 있는 관계로, 여행용/선물용 등의 목적으로 구매할 경우에는 꼭 여유를 두고 구매해 주세요.

 

* 제품이 출고된 이후 취소(환불) 신청을 하실 경우, 반품으로 접수가 되어 전액 환불이 불가합니다. 따라서, 주문 취소를 원하실 경우에는 보다 신속한 처리를 위해 고객센터로 문의하여 정확한 출고 여부를 먼저 확인해주세요.

19 [모공팩바] 보관 및 유통기한 2021.02.01 리노베라 answerimage

1. 보관

리노베라 모공팩바는 CP비누와 MP비누의 장점을 합쳐서 만든 신개념 비누이기 때문에 일반 천연 비누보다 단단하고 쉽게 무르지 않지만, 물기가 잘 빠지고 서늘한 곳에 보관하실 수록 오래 사용하실 수 있습니다. 

 

2. 유통기한

리노베라 모공팩바의 유통기한은 제조일로부터 3년으로, 정확한 날짜는 제품 패키지에 기재되어 있으니 참고 부탁드립니다.

18 [모공팩바] 사용 가능 피부 2021.02.01 리노베라 answerimage

1. 아기비누

리노베라 모공팩바는 오일 중에서도 최상급인 코코넛 오일만을 100% 사용하여 만든 비누베이스로 제조하였으며,

 

최소한의 엄선된 천연원료만을 담아서 피부 자극 없이 순하며, 보습과 세정에 뛰어난 효과를 지닌 제품이므로 아기 피부에도 안심하고 사용하셔도 됩니다.

 

다만, 비누기가 남아있으면 피부에 자극이 갈 수 있으니, 흐르는 물로 비누기를 완전히 제거해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.

 

2. 아토피 피부

아토피 클렌저에 필요한 2가지 효과는 아토피의 원인균을 확실하게 제거해주는 '살균·세정 효과'와 추가 감염을 예방할 수 있도록 피부장벽을 빠르게 회복시켜주는 '보습 효과'입니다.

 

리노베라 모공팩바의 90% 이상을 차지하는 베이스는 각질 제거, 모공 관리, 피부결 개선, 습진/아토피 개선, 보습에 탁월하여 각종 피부 질환의 치료 용도로도 쓰이는 최상급 천연 코코넛 오일입니다.

 

그 결과 모공 속 유해균과 잔여 노폐물을 말끔히 씻어줄 뿐 아니라, 서양측백나무잎 추출물의 항균 작용으로 피부 내 균 증식 자체를 막아주며,

 

놀라운 보습 효과로 클렌징 후에도 피부 장벽을 빠르게 회복시켜주어 민감한 아토피 피부에도 사용이 가능합니다.

17 [모공팩바] 기존 비누와의 차이 2021.02.01 리노베라 answerimage

기존 클렌저들의 장단점은 크게 아래와 같습니다. 

 

- 알칼리성 클렌저: 세정력이 강함 / 피부에 자극적이어서 속당김 유발

- 약산성 클렌저: 저자극 세안 / 세정력이 약하여 모공 속 노폐물 잔류

- CP비누: 천연 성분 / 비누화가 덜된 잔여물이 피부에 자극적, 무름

- MP비누: 비누화가 잘 이루어져 단단하고 거품이 잘남 / 화학첨가물이 들어감

 

리노베라 모공팩바는 이러한 기존 클렌저의 장단점을 철저하게 분석하여 약알칼리성 성질로 모공 속 노폐물까지 깨끗하게 씻어주는 '세정력'을 갖춘 동시에,

 

기존의 CP비누에서도 볼 수 없었던 최상급 유기농 베이스와 엄선된 천연원료만을 사용하여 '피부 자극을 최소화'하고,

 

천연 오일막 형성을 통해 '피부 장벽을 보호'해주어 '보습력'을 극대화하였으며,

 

MP비누의 특허공법을 사용하여 화학첨가물 없이 단단하고 쫀쫀한 거품이 나도록 개발한 '신개념 클렌징바'입니다.

16 [모공팩바] 전성분 2021.02.01 리노베라 answerimage

리노베라 모공팩바는 EWG 그린등급의 엄선된 5가지 성분만을 담아 피부 자극을 최소화하였습니다. 이에 관한 자세한 내용은 하단을 참고 부탁드립니다. 

 

* 전성분 중 94%

- 오가닉 코코넛 오일 베이스: 보습, 각질제거, 모공관리, 피부결 개선

 

* 전성분 중 6%

- 콜라겐: 피부탄력&보습

- 서양측백나무잎추출물: 천연향&항균

- 드럼스틱열매가루: 비타민 보충&미백

- 정제수

15 [모공팩바] 클렌징 효과 2021.02.01 리노베라 answerimage

리노베라 모공팩바는 기존의 비누들과는 달리 폼클렌저와 견줄 수 있는 페이셜 클렌저로,

 

노폐물, 트러블, 각질, 모공 관리는 물론이고, 맑고 부드러운 피부결로 관리해주는 '프리미엄 천연 클렌저'입니다.

 

꼭 필요한 5가지 전성분만으로 구성하여 개인의 피부와 비누의 성분이 맞지 않을 확률을 최소화하였으며, 

 

5가지 성분 또한 엄선된 최상급 원료들로, 피부에 큰 자극 없이 모공 속 노폐물과 유해균을 말끔히 씻어주어, 일반적인 세안 및 바디워시용으로 적합할 뿐 아니라 메이크업 클렌징에도 탁월한 제품입니다.

 

클렌징 오일/워터 등의 간단한 1차 세안 후 533비누로 세안을 해주시면 되며, 거품망과 함께 사용 시 더욱 효과적인 세안이 가능한 점 참고 부탁드립니다.

14 [칼슘파우더] 주의사항 2021.02.01 리노베라 answerimage

1. 민감한 피부이거나 장시간 사용할 경우에는 고무장갑을 착용해 주세요.

 

2. 눈에 직접 닿으면 깨끗한 물로 씻어주세요.

 

3. 용기에 물이 들어가면 열이 발생되어 팽창할 수 있으므로, 사용 시 용기에 물이 들어가지 않도록 유의해주세요.

 

4. 용기에 물이 들어갔을 경우에는 15분 동안 뚜껑을 열어두세요.

 

5. 원료는 식품첨가물로 사용이 가능하지만, 강알칼리성이기에 분말 및 제조된 용액을 직접 드시는 것은 삼가주세요.

 

6. 제조된 용액을 드셨을 경우 물을 많이 섭취해 주세요.


7. 용품 세척에 사용하고자 하실 경우, 사용 전 해당 용품의 브랜드사에 알칼리수 세척 가능 여부를 꼭 확인해 주세요.

13 [칼슘파우더] 보관 및 유통기한 2021.02.01 리노베라 answerimage

1. 보관


리노베라 칼슘파우더는 온도에 영향을 받지 않는 제품이므로 실온 보관이 가능합니다.

 

직사광선을 피하고 습기, 열기가 없는 곳에 보관해주시면 됩니다.

 

2. 유통기한

리노베라 칼슘파우더의 유통기한은 개봉 여부와 상관없이 제조일로부터 3년입니다.

 

저희 리노베라는 주문량이 많아 제품을 상시 제조하여 판매하고 있기 때문에, 받아보시는 제품은 모두 최근 제조 일자인 점 참고 부탁드립니다.

12 [칼슘파우더] 흰 자국이 남는 이유 2021.02.01 리노베라 answerimage

하얗게 남는 잔여물 때문에 놀라셨을 것 같아요^^

 

리노베라 칼슘파우더는 인공적인 화학성분을 사용하지 않고 천연원료인 칼슘으로만 만들었기 때문에, 세척 후 식재료나 그릇에 '칼슘 결정'이 남을 수 있습니다.

 

혹여나 이를 드시게 되더라도 칼슘을 섭취한 것과 동일하므로 안전하며,

 

만약 물로 잘 지워지지 않을 경우, 식초나 구연산을 이용하면 잘 지워지는 점 참고 부탁드립니다.

11 [칼슘파우더] 분말이 안녹는 이유 2021.02.01 리노베라 answerimage

분말이 완전히 녹지 않아서 효과가 없는 건 아닐까 걱정하셨을 것 같아요^^

 

이는 칼슘파우더가 물에 완전히 용해되는 성분이 아니기 때문이며, 물에 다 녹지 않더라도 충분한 농약제거/살균효과가 있으니 안심하고 사용하셔도 됩니다.

 

만약 분말이 너무 많이 가라앉을 경우에는 이미 포화된 상태이므로, 사용량을 조금 줄여주시기 바랍니다.

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